krenquaxspace - Maîtrisez votre budget et transformez vos finances personnelles

1. Collecte des Informations

Chez krenquaxspace, nous collectons différents types d'informations pour améliorer votre expérience d'apprentissage financier et vous fournir nos services de formation en gestion budgétaire.

Informations personnelles collectées

Nom complet et informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
Informations démographiques (âge, localisation générale au Canada)
Préférences d'apprentissage et objectifs financiers personnels
Historique de participation aux cours et progrès réalisés
Informations de facturation et de paiement (traitées de manière sécurisée)

Données techniques automatiques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous visitez krenquaxspace.sbs, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de visite. Ces données nous aident à comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre plateforme.

                     Important : Nous ne collectons
                     jamais d'informations sensibles comme vos
                     données bancaires complètes ou vos mots de passe
                     en texte clair. Toutes les informations
                     financières sont traitées par nos partenaires de
                     paiement sécurisés.
                  

2. Utilisation des Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage et vous fournir nos services de formation financière personnalisés.

Finalité

Description détaillée

Personnalisation des cours

Adapter le contenu selon vos objectifs financiers et votre niveau

Communication pédagogique

Envoi de ressources, rappels de cours et conseils financiers

Suivi des progrès

Analyse de votre évolution dans l'apprentissage budgétaire

Support client

Assistance technique et réponses à vos questions

Nous analysons également les données d'utilisation pour améliorer nos méthodes d'enseignement et développer de nouveaux contenus éducatifs adaptés aux besoins spécifiques des Canadiens en matière de gestion financière.

3. Partage et Divulgation

krenquaxspace s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations suivantes :

Partenaires de service essentiels

Processeurs de paiement sécurisés pour traiter vos transactions
Fournisseurs de services d'hébergement basés au Canada
Outils d'analyse web pour améliorer notre plateforme
Services de communication pour l'envoi d'e-mails pédagogiques

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi canadienne, dans le cadre d'une procédure judiciaire ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.

                     Garantie : Tous nos partenaires
                     de service sont tenus par des accords de
                     confidentialité stricts et ne peuvent utiliser
                     vos données que pour les services spécifiquement
                     demandés.
                  

4. Vos Droits et Contrôle

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous et corriger toute information inexacte. Envoyez votre demande à info@krenquaxspace.sbs avec une pièce d'identité valide.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de toutes vos données associées. Cette action est irréversible et entraînera la perte de votre historique d'apprentissage.

Droit à la portabilité

Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre service. Nous fournissons ces données au format JSON ou CSV selon votre préférence.

Procédure de demande

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à info@krenquaxspace.sbs ou par courrier postal à notre adresse. Nous répondons à toutes les demandes dans un délai maximal de 30 jours ouvrables.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations.

Mesures techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
Chiffrement des données sensibles dans notre base de données
Authentification à deux facteurs pour l'accès administrateur
Surveillance continue des tentatives d'accès non autorisées
Sauvegardes automatiques quotidiennes avec chiffrement

Mesures organisationnelles

Nos employés sont formés aux bonnes pratiques de sécurité et ont accès uniquement aux données nécessaires à leur fonction. Tous signent des accords de confidentialité stricts.

                     Incident de sécurité : En cas
                     de violation de données, nous vous informerons
                     dans les 72 heures et prendrons toutes les
                     mesures nécessaires pour minimiser l'impact.
                  

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

Type de données

Période de conservation

Informations de compte actif

Durée de votre abonnement + 1 an

Historique des cours

3 ans après la fin de votre abonnement

Données de facturation

7 ans (obligation légale canadienne)

Données techniques

24 mois maximum

Après ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de manière sécurisée et irréversible de tous nos systèmes.

7. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au Canada. Cependant, certains de nos partenaires de service peuvent traiter vos données dans d'autres pays.

Garanties de protection

Lorsque vos données sont transférées vers des pays tiers, nous nous assurons que ces transferts respectent les lois canadiennes sur la protection des données et que des garanties appropriées sont en place.

Pays concernés

États-Unis : pour certains services cloud (avec certification Privacy Shield)
Union Européenne : pour les outils d'analyse (conformité RGPD)

8. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur krenquaxspace.sbs et analyser l'utilisation de notre plateforme.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix
Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu éducatif

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de nos services éducatifs.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification importante sera communiquée de manière transparente.

Notification des changements

Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Les changements mineurs seront indiqués par la mise à jour de la date en haut de cette page.

Votre consentement

La poursuite de l'utilisation de nos services après les modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.

Politique de Confidentialité